VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

Úvodné ustanovenie:

Predávajúci –ETERNITY SK s.r.o., so sídlom: Novohorská 20, 831 06 Bratislava, IČO: 44 099 703, IČ DPH: 44099703, DIČ 2022587721. Spoločnosť je zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, č. vložky: 51772/B (ďalej len „ETERNITY s.r.o. alebo predávajúci“) vydáva tieto Všeobecné obchodné podmienky ETERNITY s.r.o. na nákup tovaru prostredníctvom E-SHOPu a internetovej stránky: www.eternity-sk.com alebo www.eternitysk.com (ďalej len „VOP“), ktoré upravujú podmienky nakupovania cez internet, ako aj práva a povinnosti predávajúceho a fyzických alebo právnických osôb ako kupujúcich.

Kupujúci - fyzická alebo právnická osoba, ktorá vstúpila do obchodného vzťahu so spoločnosťou ETERNITY SK s.r.o. 
Tovar - produkty, ktoré sú aktuálne v ponuke na stránke www.eternity-sk.com a www.eternitysk.com.

Objednávka:

Kupujúci si môže objednať tovar aktuálne zverejnený v E-SHOPe. Ceny tovaru sú platné vždy do 24.00 hod bežného dňa. V prípade funkčnosti E-SHOPu je predávajúci viazaný ponukou tovaru vrátane jeho ceny z objednávky, ak bola cena uhradená v 5 dňovej  lehote splatnosti.

Predpokladom nákupu prostredníctvo E-SHOPu je registrácia kupujúceho. Predávajúci dodáva tovar kupujúcemu na základe elektronickej objednávky a špecifikácie. Podmienkou platnosti je vyplnenie všetkých povinných údajov ako je meno, priezvisko kupujúceho, poštová adresa, telefónne číslo, kód tovaru, počet kusov, resp. ďalších údajov, ktoré vyžaduje od kupujúceho systém za účelom objednania tovaru. Záväzným potvrdením objednávky sa tovar považuje za objednaný a vzniká medzi kupujúcim a predávajúcim obchodný vzťah. Okamihom zobrazenia oznámenia o prijatí objednávky sa objednávka považuje za doručenú. Od tohto okamihu platia pre obe strany všetky práva a povinnosti vyplývajúce z reklamačného poriadku, občianskeho a obchodného zákonníka. Predávajúci objednávky vybavuje v poradí ako prichádzajú.

Objednávky zaslané  formou klasického e-mailu a sms nebudú akceptované!

Dodacie podmienky:

Formu dodania tovaru je dobierka. Tovar bude dodaný v čo najkratšej dobe, maximálne však do 20 pracovných dní odo dňa objednania. Ak doba dodania bude z technických alebo iných dôvodov dlhšia alebo nesplniteľná, predávajúci sa zaväzuje o tom informovať kupujúceho, pričom sa s ním dohode na náhradnej dobe dodania, resp. náhradnom riešení. Pri dodaní tovaru v rámci Slovenska v hodnote nad 100,00 EUR s DPH slovenskou poštou za poštovné a balné neplatíte. Ak si však kupujúci opakovane zásielku neprevezme z dôvodu neprítomnosti alebo iného dôvodu, o ktorom nebol predávajúci vopred informovaný, zaniká mu nárok na bezplatné doručenie tovaru.  

Platba tovaru:

Poštovné v rámci Slovenska:

Dobierka - kedy sa za tovar platí priamo dovozcovi (Slovenská pošta-poštový kuriér alebo iní dodávatelia). 
Platba na účet – na č. účtu 2620727680/1100. Po úhrade zasielame objednaný a zaplatený tovar na uvedenú adresu.

Pri dodaní tovaru v rámci Slovenska v hodnote nad 100,00 EUR s DPH slovenskou poštou za poštovné a balné v rámci Slovenska neplatíte.

Hodnota dobierky v rámci Slovenska pri hodnote objednávky do 100,00 EUR je 5,50 EUR s DPH.

Uvedené poštovné platí pri váhe tovaru do 1 kg. V prípade väčšej váhy objednaného tovaru Vás budeme kontaktovať mailom.

UPS – tovar doručený  prepravnou spoločnosťou UPS. Dodanie tovaru je účtované sumou 8,00 EUR s DPH.

Pri objednávke tovaru nad 100,00 EUR s DP / 3012,60 Sk je dopravné a balné v rámci SR ZDARMA.

Poštovné do zahraničia:

Tovar zasielame do celého sveta. Pri dodaní tovaru do zahraničia vyžadujeme platbu vopred na náš účet č. 2620727680/1100.

Pre stanovenie výšky poštovného do zahraničia je rozhodujúca váha zásielky.

Dodanie tovaru do susedných štátov (Maďarsko, Česká republika, Poľsko) je účtované sumou 10,00 EUR s DPH.

Dodanie tovaru do štátov EU je účtované  sumou 12,00 EUR s DPH.

Dodanie tovaru do ostatných štátov sveta je účtované sumou 18,00 EUR s DPH.

Uvedené poštovné platí  pri váhe tovaru do 1 kg. V prípade väčšej váhy objednaného tovaru Vás budeme kontaktovať mailom.

 
Dátum expedície je deň odovzdania k doručeniu Slovenskej pošte. Poštové zásielky sú zásielky sú podľa rozsahu tovaru najčastejšie zasielané v protinárazových obálkach so vzduchovou bublinkovou vrstvou, ktorá chráni predmety vo vnútri obálky. 

Ceny, spôsob platby a nadobudnutie vlastníctva:

Všetky ceny uvedené  v E-SHOPe  www.eternity-sk.com a www.eternitysk.com sú uvedené s DPH. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmeny cien tovaru. Až do úplného zaplatenia ceny objednaného tovaru objednávateľom zostáva objednaný tovar vo vlastníctve predávajúceho.

 
Vrátenie tovaru:

Kupujúci má právo bez udania dôvodu odstúpiť od zmluvy do 7 pracovných dní od prevzatia tovaru v zmysle zákona č. 108/2000 Z.z.

Spoločnosť ETERNITY SK s.r.o. musí byť v prípade vrátenia tovaru odberateľom informovaná o plánovanom vrátení tovaru,  a to obdržaním písomnej žiadosti pre vrátenie tovaru na mail info@eternity-sk.com do 7 pracovných dní od prevzatia tovaru odberateľom. Tovar nesmie byť vrátený formou dobierky. Aby bolo možné tovar vrátiť, nesmie mať známky použitia, musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale a musí byť kompletný. Tovar je potrebné zaslať s dokladmi o kúpe.

 
Reklamácia: 
Kupujúci je povinný bezodkladne po obdržaní tovaru tento skontrolovať.

Reklamáciu si kupujúci môže uplatniť písomne na adrese sídla predávajúceho, prostredníctvom elektronickej pošty na            info@eternity-sk.com alebo priamo na prevádzke predávajúceho, a to na Laurinskej 21, 811 01 Bratislava, v pracovných dňoch a prevádzkových hodinách.  V prípade reklamácie je potrebné identifikovať reklamovaný tovar - názov tovaru, stručný popis závady, Vaše meno, telefónne číslo a adresu. Pri reklamácií je potrebné predložiť doklad o zaplatení tovaru. 
Reklamácia bude vybavená v zákonom stanovenej lehote po obdržaní tovaru a splnení ostatných náležitostí zo strany kupujúceho potrebných na vydanie riadneho stanoviska k reklamácii. Reklamácie posudzujeme v súlade s pokynmi výrobcu tovaru. Po vybavení reklamácie Vám tovar alebo peniaze zašleme na Vami zvolenú adresu, respektíve účet.

 
V prípade poškodenia zásielky zavinenou kuriérskou službou alebo poštou, je potrebné uplatňovať si reklamáciu priamo u pracovníka kuriérskej služby alebo na pošte.

 
Reklamáciu nemožno uznať v prípade:

a) prirodzeného opotrebenia výrobku spôsobeného bežným používaním 
b) poškodenia v dôsledku nedodržania riadnej starostlivosti, hlavne poškodenia vplyvom pôsobenia vody (chlórovej, slanej, pitnej, termálnej), lakom na vlasy, parfémom

c) škody spôsobené neodborným zásahom

d) mechanického poškodenia /odretie, poškriabanie, odtrhnutie nite a pod./

Šperky odporúčame nenosiť počas domácich prác, športovania a pri kontakte s vodou, nakoľko kontakt s pitnou, chlórovou, minerálnou a slanou vodou, parfémom, lakom na vlasy aj ľudským potom môžu zapríčiniť oxidáciu povrchu, dôsledkom čoho šperk môže stratiť prirodzený lesk.

Storno objednávky zo strany predávajúceho:

Zákazník má  právo stornovať objednávku písomne (na adresu sídla predávajúceho), prostredníctvom elektronickej pošty na    info@eternity-sk.com v prípade, že cena objednávky ešte nebola uhradená. V prípade kupujúci stornuje objednávku po uhradení kúpnej ceny, ale ešte pred dodaním tovaru, vyhradzuje si predávajúci právo odpočítať si od ceny účelne vynaložené náklady spojené s vybavením objednávky.

Predávajúci si vyhradzuje právo stornovať objednávku v nasledujúcich prípadoch:

• nie je možné dodať tovar,
• tovar sa už nevyrába alebo nedodáva,
• kupujúci chybne vyplnil registračný formulár a teda nie je možné riadne objednávky vybaviť.

V takomto prípade predávajúci informuje kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe.

 

Záruka: 
Na všetok tovar je stanovená zákonom záručná doba 24 mesiacov ak nie je uvedené inak. Záruka sa nevzťahuje na závady spôsobené nesprávnym používaním.

 
Ochrana osobných údajov:

Predávajúci sa zaväzuje, že osobné informácie, ktoré nám kupujúci poskytne slúžia výlučne pre potrebu poskytnutia konkrétnej služby a nebudú ďalej poskytované tretím osobám a ani inak komerčne využívané. Objednávateľ dáva odoslaním objednávky súhlas, že údaje, o objednávateľovi a jeho nákupoch bude predávajúcim zhromažďované a používané. Internetový obchod www.eterntiy-sk.com si vyhradzuje právo ustúpiť od záruky bezpečnosti v prípade napadnutia serveru neznámym páchateľom /heckerom/. Iba v takom prípade neplatia vyššie uvedené pravidlá manipulácie s dátami.

 
Záverečné ustanovenia:

Kupujúci prehlasuje, že sa pred vyplnením objednávky oboznámil so všeobecnými obchodnými podmienkami a reklamačným poriadkom a zároveň s nimi súhlasí. Tieto nákupné podmienky sú platné od 1. 4. 2009. Vyhradzujeme si právo zmeniť nákupné podmienky bez predchádzajúceho upozornenia.